Suivi de commande
Theoakhouseliving (ci-après dénommé « nous ») vous permet de consulter facilement l’état d’avancement de votre commande après votre achat.
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail contenant les informations essentielles relatives à votre achat, notamment votre numéro de commande, la confirmation du paiement ainsi que les informations concernant le transporteur chargé de la livraison.
Comment suivre votre commande
Pour consulter le statut de votre commande, rendez-vous sur la page « Suivi de commande » de notre site.
Veuillez renseigner les informations suivantes :
Votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone utilisé lors de la commande
Votre numéro de commande correspondant
Après validation des informations, vous pourrez consulter les dernières mises à jour concernant le traitement et l’acheminement de votre commande.
Informations concernant le suivi
Le statut de suivi peut évoluer selon les différentes étapes de préparation, d’expédition et de livraison.
Après l’expédition de votre commande, les informations de transport seront progressivement mises à jour par le transporteur.
Si aucune information n’apparaît immédiatement après l’expédition, veuillez patienter jusqu’à la mise à jour du système de suivi.
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez un problème avec le suivi de votre commande ou si vous avez besoin d’informations complémentaires, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
Adresse : 14045 NE 9th Ave, North Miami, FL 33161, United States
Téléphone : +1 (305) 610-8774
Adresse e-mail : contact@theoakhouseliving.com
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)