Politique de confidentialité
1. Champ d’application de cette politique
Theoakhouseliving (ci-après dénommé « nous ») accorde une attention particulière à la protection des informations personnelles de ses utilisateurs.
Cette politique explique les méthodes utilisées pour collecter, utiliser, conserver et protéger les informations personnelles lors de votre navigation sur notre boutique en ligne, de la création d’une commande ou de l’utilisation de nos services.
En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites dans cette politique.
2. Collecte des informations et utilisation des cookies
Dans le cadre de votre utilisation de notre site, certaines informations peuvent être collectées afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services et d’améliorer votre expérience.
Les informations collectées peuvent inclure notamment :
Les informations fournies lors d’une commande, telles que votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison et les informations nécessaires au paiement.
Les informations liées à votre navigation, telles que les préférences de consultation, les interactions avec notre site et les données techniques nécessaires au fonctionnement du service.
Nous utilisons des cookies afin de faciliter votre navigation, mémoriser certaines préférences et améliorer la qualité de notre site.
Les cookies peuvent être utilisés uniquement après votre information et votre accord lorsque celui-ci est nécessaire.
Vous pouvez gérer ou modifier vos choix concernant les cookies à tout moment depuis les paramètres appropriés de votre navigateur.
3. Utilisation et partage des informations
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans les objectifs suivants :
Assurer le traitement et le suivi de vos commandes.
Permettre la livraison des produits achetés.
Répondre à vos demandes et assurer notre service client.
Améliorer le fonctionnement de notre boutique en ligne et l’expérience utilisateur.
Prévenir les utilisations frauduleuses et protéger la sécurité de nos services.
Nous ne partageons pas vos informations personnelles sauf lorsque cela est nécessaire pour assurer les services demandés ou lorsque cela est requis par des obligations applicables.
4. Conservation des données et gestion des cookies
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
Les données liées aux commandes peuvent être conservées afin d’assurer le suivi des achats, la gestion des demandes et le respect des obligations administratives applicables.
Concernant les cookies, certaines informations peuvent être enregistrées sur votre appareil afin de permettre le bon fonctionnement du site.
Votre consentement est demandé lorsque cela est nécessaire avant l’utilisation de certains cookies.
Vous pouvez retirer ou modifier votre choix concernant les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
5. Vos droits concernant vos informations personnelles
Vous disposez de droits concernant vos informations personnelles, notamment :
Le droit d’obtenir l’accès aux informations que nous détenons vous concernant.
Le droit de demander la correction d’informations incorrectes ou incomplètes.
Le droit de demander la suppression de certaines informations lorsque les conditions applicables sont réunies.
Le droit de limiter certains traitements de vos informations personnelles.
Le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre accord.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
6. Base juridique du traitement des données personnelles
Le traitement des informations personnelles repose sur différentes bases prévues dans notre Politique RGPD.
Exécution du contrat
Nous traitons les informations nécessaires afin de gérer vos commandes, assurer leur suivi et fournir les services demandés lors de votre achat.
Consentement explicite
Lorsque vous choisissez de recevoir des communications d’information ou participez à certaines activités nécessitant votre accord, le traitement est effectué sur la base de votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Respect des obligations légales
Certaines informations peuvent être traitées afin de répondre aux obligations administratives, fiscales, comptables ou réglementaires applicables.
Intérêts légitimes
Nous pouvons utiliser certaines informations afin d’améliorer l’expérience utilisateur, renforcer la sécurité de notre site et prévenir les activités frauduleuses.
7. Sécurité des informations
Nous mettons en place des mesures adaptées afin de protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, les pertes ou les utilisations inappropriées.
Nous veillons à limiter l’accès aux informations personnelles aux seules situations nécessaires au fonctionnement de nos services.
8. Mise à jour de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de nos services.
Toute modification sera publiée sur cette page avec les informations mises à jour.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des changements éventuels.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant la protection de vos informations personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 14045 NE 9th Ave, North Miami, FL 33161, United States
Téléphone : +1 (305) 610-8774
Adresse e-mail : contact@theoakhouseliving.com
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)